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Activer une licence on-premise

Comment activer ou renouveler une clé de licence sur une instance on-premise HRTime

Prérequis

  • Rôle Administrateur (system_admin).
  • Clé de licence reçue par email après commande chez ManageMate.
  • Connexion internet pour la validation (sauf licence on-premise isolée — contacter le support pour la procédure offline).

Étapes

  1. Aller dans Administration, puis, dans le menu latéral, section Système, cliquer Licence (/dashboard/admin/license).
  2. La page affiche l'état actuel de la licence :
    • Bandeau coloré (vert = active, orange = expiration dans moins de 30 jours, rouge = expirée).
    • Détails : édition, organisation, date d'expiration et nombre de jours restants, sièges consommés.
  3. Cliquer Activer (ou Mettre à jour si une licence est déjà en place).
  4. Dans la fenêtre :
    • Clé de licence : copier-coller la chaîne fournie.
    • Email : email enregistré chez ManageMate (la correspondance est vérifiée).
  5. Cliquer Activer.
  6. Une vérification en ligne s'effectue auprès du serveur de licence ManageMate.
  7. Si la licence est valide : message Licence activée avec succès et rechargement du statut.
  8. Sinon : message d'erreur avec le motif (email incorrect, clé expirée, etc.).

Le bouton Actualiser relance la vérification à tout moment, sans ressaisir la clé.

Suivi de la licence

La carte de détail affiche :

  • Clé de licence : partiellement masquée, copiable en un clic.
  • Email associé : celui enregistré à la souscription.
  • Expiration : date et nombre de jours restants, ou Permanente.
  • Employés : sièges consommés sur sièges autorisés.
  • Serveur de licences : ManageMate (par défaut) ou Personnalisé si un serveur dédié a été configuré (cas des revendeurs).

Le nombre de sièges fonctionne en soft cap : un dépassement ne bloque aucun utilisateur et n'empêche pas la création de comptes. Une bannière signale l'écart aux administrateurs, la régularisation se fait avec votre interlocuteur commercial.

Renouvellement

  1. ManageMate envoie un email 30 jours avant expiration.
  2. Renouveler en ligne via le portail client ou par bon de commande.
  3. La nouvelle clé est transmise par email.
  4. Saisir la nouvelle clé via la même procédure ci-dessus — elle remplace l'ancienne.
Pièges courants
  • L'activation en ligne nécessite une connexion HTTPS sortante vers le serveur de licence ManageMate. Si votre serveur est en zone isolée, ouvrez le flux vers l'URL indiquée dans votre pack de déploiement, ou utilisez l'activation hors ligne par fichier .lic.
  • Une licence expirée (au-delà du délai de grâce défini sur votre licence, fixé par ManageMate à l'émission ; nul par défaut) déclenche des bannières d'alerte et rend le renouvellement nécessaire ; les fonctions sous licence (MMI, multi-site, SSO) peuvent être suspendues.
  • Une licence invalidée côté serveur (résiliation contractuelle) prend effet immédiatement.
  • En mode SaaS, cette page n'est pas visible : le menu affiche Facturation à la place et l'abonnement se gère directement dans l'interface — voir Gérer son abonnement SaaS.
  • Le mode essai est limité dans le temps et passe automatiquement en Expirée à la fin.
  • La clé est partiellement masquée dans l'interface. Conservez le fichier .lic d'origine : c'est lui qui fait référence en cas de réinstallation.
  • Ne modifiez le serveur de licences que si ManageMate vous a fourni une URL dédiée : changer ce réglage efface la licence en place et impose une nouvelle activation.
  • En cas d'erreur d'activation persistante, vérifier l'heure système de votre serveur (un décalage supérieur à 5 minutes provoque des rejets de jeton).
Liens utiles

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