Questions fréquentes

Licence

Quelle différence entre les éditions Starter, Pro et Business ? Starter couvre le pointage, les congés et les rapports. Pro ajoute l'ensemble des modules métier (paie, DSN, documents…). Business ajoute le multi-site et le SSO/SAML. Le détail est disponible sur votre Espace-Client.

Que se passe-t-il si je dépasse mon nombre de sièges ? Rien de bloquant : le soft cap laisse les utilisateurs se connecter normalement, mais une bannière persistante s'affiche pour les administrateurs. La régularisation se fait lors de la revue annuelle.

Les licences sont-elles vérifiées en ligne ? La plateforme rafraîchit périodiquement l'état de la licence auprès du serveur ManageMate. Sans réseau, le dernier état signé reste valide jusqu'à sa date d'expiration additionnée de sa période de grâce éventuelle — ces valeurs sont fixées par ManageMate à l'émission de votre licence, il n'y a pas de durée fixe universelle.

Puis-je déployer HRTime sur un réseau totalement air-gapped ? Oui. Le fichier de licence signé contient toutes les informations nécessaires et se valide localement, sans connexion au serveur de licence. Le signaler à la souscription pour recevoir la configuration adaptée.

ManageMate Intelligence

Qu'est-ce que le mode BYOK ? Bring Your Own Key : vous fournissez vos clés API (Anthropic, OpenRouter, Mistral, Gemini) et payez votre consommation directement au provider, sans surcoût licence.

Et si je ne veux pas gérer les clés ? L'add-on « Bridge MMI » permet d'utiliser des clés gérées par ManageMate, facturées via votre licence.

MMI fonctionne-t-il hors-ligne ? Non — un appel sortant vers le provider IA est nécessaire. C'est la seule fonctionnalité incompatible avec l'air-gapped.

Exploitation

Comment mettre à jour HRTime ? ManageMate publie chaque release on-premise sous un tag de version :vX.Y.Z (et met à jour :onprem-stable vers la dernière release validée), communiqué avec votre licence. Renseignez ce tag dans HRTIME_IMAGE_TAG (.env), puis docker compose pull && docker compose up -d ; les migrations s'exécutent automatiquement au démarrage. N'utilisez pas :latest (réservé au flux SaaS continu) : épinglez une version pour contrôler votre rythme.

Que se passe-t-il à l'expiration de la licence ? Une période de grâce, dont la durée est fixée par ManageMate lors de l'émission de votre licence (elle peut être nulle selon votre contrat), laisse tout accessible avec une bannière de renouvellement. Au-delà, la licence est considérée expirée : des bannières d'alerte invitent au renouvellement et les fonctions sous licence (MMI, multi-site, SSO) peuvent être suspendues. Le renouvellement réactive tout immédiatement.

Comment est facturé l'abonnement ? En abonnement annuel (engagement annuel minimum), via votre Espace-Client. Il n'y a pas de licence perpétuelle.