ManageMate GroupEspace Client
DocumentationSe connecterCréer un compte

Réinitialiser son mot de passe

Comment un utilisateur réinitialise son mot de passe oublié via le lien email

Prérequis

  • Compte HRTime existant (actif ou inactif).
  • Accès à votre boîte email associée au compte.

Étapes

Depuis l'écran de connexion (mot de passe oublié)
  1. Aller sur la page de connexion : https://<votre-domaine>/login.
  2. Cliquer sur Mot de passe oublié ? sous le formulaire.
  3. Saisir votre email.
  4. Cliquer Envoyer le lien.
  5. Un email est envoyé sous quelques minutes avec un lien de réinitialisation (lien valide 1 heure).
  6. Cliquer sur le lien dans l'email.
  7. Sur la page de réinitialisation :
    • Saisir le Nouveau mot de passe (8 caractères min, 1 majuscule, 1 minuscule, 1 chiffre par défaut).
    • Confirmer le mot de passe.
  8. Cliquer Réinitialiser.
  9. Redirection automatique vers /login avec un toast vert Mot de passe mis à jour.
Depuis votre profil (utilisateur connecté)
  1. Cliquer sur votre Avatar en haut à droite > Mon profil (/dashboard/profile).
  2. Descendre jusqu'à la carte Changer le mot de passe (la page est organisée en cartes, sans onglets).
  3. Saisir :
    • Mot de passe actuel.
    • Nouveau mot de passe.
    • Confirmation.
  4. Cliquer Mettre à jour.
Forcé par un administrateur

Un admin peut forcer un changement depuis la fiche de l'employé :

  1. Voir modifier-employe.
  2. Le champ Mot de passe est vide par défaut. Saisir un nouveau mot de passe et enregistrer.
  3. Informer l'utilisateur du nouveau mot de passe via canal sécurisé.

Politique de mot de passe

La politique est définie par l'admin tenant (voir admincenter-securite) :

  • Longueur minimum (par défaut 8).
  • Majuscule obligatoire.
  • Minuscule obligatoire.
  • Chiffres obligatoires.
  • Caractères spéciaux optionnels.
  • Expiration en jours (par défaut 0 = jamais).
Pièges courants
  • Le lien de reset expire en 1 heure. Au-delà, recommencer la procédure.
  • Le lien est à usage unique — si vous le cliquez deux fois, le second clic affiche Lien invalide ou expiré.
  • Si vous ne recevez pas l'email, vérifier les spams et que votre adresse n'a pas été bloquée par votre serveur mail.
  • Le SMTP du tenant doit être correctement configuré — sinon aucun email ne part. Demander à l'admin de vérifier l'onglet Application.
  • Si vous êtes bloqué après plusieurs essais infructueux (5 tentatives sur une fenêtre de 15 minutes), votre compte est verrouillé pendant 30 minutes. Attendre ou contacter l'admin.
  • Changer le mot de passe invalide immédiatement toutes les autres sessions actives (autres navigateurs, mobile).
  • Le nouveau mot de passe ne peut pas être identique aux 3 derniers (politique standard, configurable).
Liens utiles

Cet article fait partie du Guide de l'employé — version PDF complète